Відгуки психологу – це не лише прояв вдячності психологу за його консультації, але й підтримка його діяльності і допомога іншим людям в пошуку їхнього спеціаліста. Ось кілька практичних порад, якщо ви вирішили написати класний і змістовний відгук.
Чому писати відгук психологу важливо?
Те, до чого ми докладаємо зусиль і підтримуємо – розвивається. Якщо робота з психологом була для вас корисною – ваша підтримка допомагає. Але, ще більш важливо, це допомога іншим людям. Можливо прямо зараз хтось риється в Інтернеті в пошуках адекватної допомоги. Все виглядає пластиковим і маркетинговим. Ось він потрапляє на ваш відгук і йому відгукується.
Напишіть хоч щось
Так, ось так просто. Просте “дякую” чи “мені сильно допомогли, рекомендую психолога” вже виведе вас в 1% тих клієнтів, які залишають відгуки. В нашому суспільстві тема психології досі стигматизована. Наразі не прийнято відкрито розповідати, що ходив до психолога. Тому і відгуки писати наважуються дуже мало людей.
Ось статистика із моєї практики. Я співпрацюю із платформою пошуку лікарів – в doc.ua. За останні 6 років роботи із ними я провів більше 1000 консультацій. На платформі про мене залишено 106 відгуків, із яких 1 негативний. При тому, що абсолютна більшість клієнтів із тих 1000 продовжила зі мною роботу і радить мене своїм знайомим, які шукають психолога. Більш того, після кожної консультації doc.ua телефонував кожному із цієї тисячі і цікавився чи хочуть вони залишити відгук про консультацію. 90% не полінувалися сказати, що не хочуть залишати відгук.
Отже, будь-який, навіть самий мінімалістичний відгук – це вже величезна допомога і користь як для психолога, так і його клієнтів.
Але, якщо ви вирішили потрапити в 1% від 1% і написати розгорнутий відгук про роботу психолога, то цей пост навчить вас це робити на найвищому рівні.
Загальні рекомендації про відгук психологу.
Будьте щирим і відкритим.
Опишіть свій реальний досвід в розумних межах. Ви не повинні ділитися особистою інформацією на загал, але й не обмежуйтесь загальними фразами.
Приклад: “На консультаціях я нарешті побачив справжню причину своєї тривожності і навчився з нею поводитися більше ефективно”
Зазначте конкретні результати
Розкажіть як саме змінилося ваше життя завдяки роботі із психологом.
Приклад: “Завдяки консультаціям із психологом, я легше пережила припинення стосунків. Якщо раніше я переживала кілька місяців, то цього разу я повернулася до повноцінного життя за 2 тижні.”
Напишіть кому, на вашу думку, може бути корисним психолог
Не існує психологів, які підійдуть всім і завжди. У кожного спеціаліста є свої сильні і слабкі сторони. Це нормально, бо психологи – такі самі люди, як і інші.
Приклад: “Консультації з Дмитром – це не тільки надання послуг, але й навчання. Раджу Дмитра людям, які хочуть дійсно глибоко розібратися в своєму внутрішньому світі і навчитися його змінювати.”
Як написати гарний, розгорнутий відгук про психолога?
Можна додати елементи сторітелінгу
Варіант “Починаємо із кінця”
Приклад: “Сьогодні я впеше сказала своєму чоловікові: “Ні”, коли він запитав чи хочу я, щоб його мама приїхала в гості. Так було не завжди. Точніше ніколи. Я завжди імітувала і притворялася, намагалася бути чемною дружиною і гарною невісткою. У відповідь на всі мої намагання, мені постійно дорікали моїми недоліками, невдачами і зауваженнями. Я плакала, страждала і не розуміла, що зі мною не так. Всього за місяць консультацій в мене наче спала пов’язка. Я зрозуміла, що коли я притворяюся іншою людиною, в мене не вистачає сил на себе і свою сім’ю. Я притворяюся, щоб догодити, а не тому, що люди мені подобаються. І я перестала. Я сказала: “Ні. Я не хочу, щоб твоя мама приїзджала. Якщо ти хочеш – хай приїзджає, я не проти. Але і сильного бажання із нею бачитися я не маю.” Він спочатку обурився і образився. А потім відбулося, щось, чого я точно не очікувала. Він переніс мамин приїзд, ми проговорили кілька годин. І такого рівня спілкування в нас не було бог зна скільки років. Я відчуваю, що я на правильному шляху до відновлення своїх кордонів. Дякую вам”
Суть цього відгуку, що ми спочатку пишемо про результат. А потім описуємо свій шлях до цього результату.
Варіант “Починаємо з початку”
Цей варіант, як випливає із назви, будується на тому, що ми починаємо із проблеми, складнощів, які в нас були. Потім описуємо свій шлях і завершуємо описом фінального результату.
Варіант “Ага-момент”
Вам не обов’язково писати про весь процес психотерапії. Іноді можна описати тільки один інсайт чи частину, яка справила на вас сильне враження.
Приклад: “На консультації я зрозуміла одну свою особливість, яку завжди сприймала за належне. Я страждаю щодо всіх своїх припинених стосунків, бо переконана, що я щось зробила не так. Я побачила, що я ніколи не покладаю вину на партнера. Чи не допускаю, що у нас не склалося, тому що ми різні. Ні. Я завжди виню себе: я була недостатньо розсудлива, сексуальна, гнучка… і цей список без кінця. Дякую, що допомогли побачити цей патерн і почати його змінювати”
Де залишити відгук про психолога?
Залежить від контексту, вашого життя і вашої соціальної ролі.
Вся психотерапія будується на принципі – не нашкодити клієнту. І залишення відгуку про консультацію теж не повинно вам зашкодити.
Деякі клієнти залишають відгук в соціальних мережах. Можна створити окремий пост і теґнути психолога. Окрім цього, ви можете також написати свої враження від його роботи на форумах і сайтах відгуків, на Гугл карті, якщо в нього є кабінет або на сайті психолога чи месенджерах. Багато із відгуків про мою роботу, які ви бачите на цьому сайті взяті саме із особистої переписки з клієнтами (за їх згодою).
Що робити, якщо хочеш залишити відгук, але не хочеш розкривати свою особу?
В першу чергу важливо, щоб вам було комфортно. Анонімний відгук теж чудовий варіант і деякі платформи дозволяють залишати їх.
Всі відгуки психологу і психотерапевту:
Автор:
Дмитро Шевченко — психотерапевт, психолог, спеціаліст в Терапії Прийняття та Відповідальності — Acceptance and Commitment Therapy (ACT) — сучасний метод із доведеною ефективністью. Досвід 12 років. 10000 годин практики. Автор 53 статей. Виступав на радіо та коментував для ЗМІ питання психічного здоров’я.
Я просто а восторге от того, что есть еще такие психологи, как Дмитрий, которые умеют создать на консультации атмосферу доверительных отношений, быстро и профессионально разобраться во всех душевных проблемах! Очень рекомендую Дмитрия, кто хочет помочь себе и сделать свою жизнь лучше.
Огромное Вам спасибо за проделанную работу.